در راستای تقویت کیفیت خدمات و ارتقای استانداردهای میزبانی سازمانی، دوره آموزشی «آداب تشریفات و پذیرایی» در روز دوشنبه ۱۱ خرداد ۱۴۰۵ با حضور جمعی از کارکنان شرکتهای ذوبآهن بیستون و جهان فولاد غرب از گروه صنعتی شُکری برگزار شد.
این دوره با تدریس آقای مهدی اغتفاری از هتل پارسیان و با هدف آشنایی کارکنان با اصول حرفهای تشریفات، استانداردهای پذیرایی و شیوههای صحیح تعامل با میهمانان سازمانی برگزار گردید. شرکتکنندگان این برنامه را کارکنان واحدهای پشتیبانی، آشپزخانه، مهمانسرا و 5S تشکیل میدادند که بهطور مستقیم در ارائه خدمات و شکلگیری تجربه میهمانان از فضای سازمان نقشآفرینی میکنند.
این دوره آموزشی، محورهایی همچون اصول رفتار حرفهای در میزبانی، استانداردهای پذیرایی رسمی و سازمانی، آداب تعامل مؤثر با میهمانان، نحوه صحیح چیدمان و سرو در پذیرایی، نظم و آراستگی محیط خدماتی و مدیریت ارائه خدمات با رویکرد رضایت میهمان مورد بررسی و آموزش قرار گرفت.
برگزاری این دوره در چارچوب رویکرد توسعه سرمایه انسانی و ارتقای کیفیت خدمات در شرکتهای ذوبآهن و جهان فولاد انجام شد و گامی مؤثر در جهت تقویت فرهنگ میزبانی حرفهای، بهبود تجربه میهمانان و ارتقای سطح خدمات سازمانی به شمار میآید.
